Comment payer mes factures avec Sinam

Comment payer mes factures avec Sinam

Afin de payer vos factures avec Sinam, vous devriez dans un premier temps  enregistrer les références clients ou  de facturation pour lesquelles vous aurez à payer les factures.

L’enregistrement

L’enregistrement de chaque référence client se fait une seule fois sur la plateforme :

Enregistrement des références :

1. Depuis la page d’accueil. Cliquez sur « Mon compte »
2. Dans la page de gestion du compte, cliquez sur « Références Facturation »
3. Dans la section « Ajouter une nouvelle référence facturation » Remplir les différents champs notamment :
4. Description : Un nom du compteur vous permettant d’identifier facilement la référence ou le compteur
5. Le pays d’installation où se trouve le compteur
6. Le type de facture (Eau / Electricité / Fournisseur)
7. Le numéro de référence: C’est le numéro du client ou numéro de facturation figurant sur toutes les factures de ce type
8. Répétez le numéro pour s’assurer que vous ne vous êtes pas trompés
9. Cliquer sur le bouton «ENREGISTRER »

Le système procède alors à une vérification de la validité de la référence de facturation ou référence client puis enregistre la référence. Si la référencé n’est pas valide elle sera rejetée et une notification sera affichée à l’écran.

Toutes vos références ajoutées avec succès sont listées dans le tableau en dessous.

Paiement de factures

Le processus de règlement de factures :

1. A partir de la page d’accueil, cliquez sur « Services » dans le menu principal
2. Cliquer sur « Paiement Factures »
3. Dans la nouvelle fenêtre affichée, sélectionnez le pays dans lequel vous voulez payer la facture
4. Sélectionnez le type facture ou le fournisseur d’eau ou d’électricité
5. Sélectionnez les références pour lesquelles vous voulez payer les factures. Vous pouvez sélectionner autant de références que vous voulez
6. Cliquez sur « lister factures »
7. A cet instant, le système de traitement des commandes effectue une recherche des factures impayées pour les références sélectionnées et les liste. Un  message d’attente vous demandant de patienter est alors affiché à l’écran. Patientez jusqu’à l’affichage de  la liste des factures impayées.
8. Une fois les factures impayées listées, sélectionnez les factures que vous désirez payer puis cliquez sur « payer »
9. Suivre les instructions à l’écran pour procéder au paiement.

Dès que vous complétez le paiement, vos factures sont effectivement réglées sur les plateformes des opérateurs dans un délai d’une minute.