Nos Services
Plate-forme fiable pour recharger vos
comptes GSM et payer vos factures.
Sinam, la solution idéale pour effectuer toutes les opérations sur
vos comptes téléphoniques GSM en ligne en toute sécurité.
POURQUOI SINAM ?
Sécurité, fiabilité, instantanéité
et remboursement garantie!
Sinam vous garantit la sécurité optimale de vos transactions en protégeant vos données de cartes bancaires en les traitant exclusivement avec PayPal : le système de paiement en ligne le plus sécurisé au monde.
Clients Satisfaits
Les Clients Témoignent!
Les avis de quelques clients satisfaits
des services formidables que nous fournissons.
Réponses à Vos Questions
Questions Courantes (FAQ)
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Si vous ne trouvez pas de réponse à votre préoccupation, veuillez nous contacter..
Les données de vos cartes bancaires de paiement VISA, Master Card. American Express … sont directement et exclusivement traitées par PayPal, l’un des systèmes de paiement en ligne le plus sécurisé au monde.
Nous n’avons accès à aucune information de vos cartes bancaires et évidement ne pourraient les stocker. Elles sont traitées par PayPal.
Notre site Web est entièrement crypté avec l’un des émetteurs de certificats SSL les plus fiables et les plus sécurisés : Sectigo
Le système Sinam est entièrement protégé par Akami Web Application Firewall pour protéger toutes les données contre les pirates, les vers, les logiciels espions et toute forme d’attaque …
Ainsi, toutes vos informations sont cryptées et protégées. Lorsque vous téléchargez des documents personnels et des images sur la plate-forme Sinam, ils ne sont pas enregistrés au format standard sur des disques, mais ils sont cryptés et stockés dans une base de données entièrement protégée.
Concernant la disponibilité, le système Sinam a un taux de disponibilité de 99,99%.
La durée de traitement de vos commandes varie généralement entre 7 secondes et une minute.
Toutefois, en fonction de la saturation du réseau de nos partenaires Télécom, le traitement pourrait durer jusqu’à 03 minutes au maximum.
Lorsque vous complétez le paiement, une fenêtre de monitoring est affichée pour attendre le message de confirmation du traitement avec le numéro de référence ou de transaction des transferts ou paiements des opérateurs Télécom.
Lorsque le paiement est terminé avec succès, une fenêtre de monitoring s’affiche pour attendre le message de confirmation du traitement de la transaction avec le numéro de référence ou de transaction de la recharge ou des paiements des opérateurs télécoms.
Si, en raison de problèmes techniques, le traitement n’est pas terminé dans le délai maximum de 03 minutes, vous recevrez un e-mail de confirmation du traitement dans les 15 minutes après avoir effectué votre paiement. Si vous avez coché l’option « Notification par SMS » lors de la commande, vous recevrez un message de confirmation après traitement par SMS.
Vous pouvez suivre le statu du traitement de votre commande dans la section « Mon compte » / « Tableau de bord » à tout moment après le message de confirmation de paiement.
Lorsque le paiement est terminé avec succès, une fenêtre de monitoring s’affiche pour attendre le message de confirmation du traitement de la transaction avec le numéro de référence ou de transaction de la recharge ou des paiements des opérateurs télécoms.
Si, en raison de problèmes techniques, le traitement n’est pas terminé dans le délai maximum de 03 minutes, vous recevrez un e-mail de confirmation du traitement dans les 15 minutes après avoir effectué votre paiement. Si vous avez coché l’option « Notification par SMS » lors de la commande, vous recevrez un message de confirmation après traitement par SMS.
Vous pouvez suivre le statu du traitement de votre commande dans la section « Mon compte » / « Tableau de bord » à tout moment après le message de confirmation de paiement.
L’application Sinam propose la création de porte-monnaie ou portefeuille pour gérer votre portefeuille virtuel Sinam.
Le processus de création de portefeuille nécessite une configuration de code PIN pour protéger le portefeuille. Pour tout paiement avec votre porte-monnaie, le code PIN est requis à des fins d’authentification pour vous protéger.
Une fois créé, vous pouvez recharger le porte-monnaie avec n’importe quel mode de paiement accepté, puis utiliser votre solde pour payer les commandes sur Sinam.
La gestion du portefeuille nécessite l’installation de l’application Sinam depuis Google Play ou Apple Store.
Tant que le paiement d’une commande n’est pas encore terminé, vous pouvez annuler la commande à n’importe quelle étape.
Mais lorsque le paiement est terminé avec succès, vous ne pouvez plus annuler la commande. En effet, le traitement des commandes est automatique après paiement.
Toutes les transactions payées sont envoyées automatiquement aux opérateurs Mobile pour traitement et ce processus ne peut pas être annulé ou révoqué. Ainsi, si le numéro du destinataire de votre commande est erroné, le compte de ce numéro sera provisionné et les opérateurs mobiles ne prennent pas en charge les annulations de transferts ou de paiements.
Il est donc fortement recommandé de vérifier le numéro de destination avant de procéder au paiement. C’est pour cette raison que Sinam a requis la confirmation du numéro du destinataire lors du processus de commande.
Une fois créé, vous pouvez recharger le porte-monnaie avec n’importe quel mode de paiement accepté, puis utiliser votre solde pour payer les commandes sur Sinam.
La gestion du portefeuille nécessite l’installation de l’application Sinam depuis Google Play ou Apple Store.
L’application Sinam propose la création de porte-monnaie ou portefeuille pour gérer votre portefeuille virtuel Sinam.
Le processus de création de portefeuille nécessite une configuration de code PIN pour protéger le portefeuille. Pour tout paiement avec votre porte-monnaie, le code PIN est requis à des fins d’authentification pour vous protéger.
Les procédures de commande sont très simples selon les standards et sont décrites en détails dans la section « Aide» avec des vidéos à l’appui.